Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop ModulStauraum Studio unter der Domain modulstauraum.shop.
Betreiber des Shops ist ModulStauraum Studio, Werkstattstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Die operative Führung des Shops, einschließlich Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Pflege der Vertrauensseiten, erfolgt durch die Elsterwerk Handels- und Kundenservice GmbH, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Sachsen.
Die Elsterwerk Handels- und Kundenservice GmbH verantwortet Sortimentspflege, Kundenbetreuung, Versandabwicklung, After-Sales-Betreuung sowie Qualitätskontrollen, Hinweisbearbeitung und Datenschutzprozesse.
ModulStauraum Studio ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für modulare Regale und Werkstatt-Organisation. Wir sind nicht der offizielle Markenauftritt der Hersteller Element System, TIPTOE, Tojo und Natural Goods Berlin, sondern vergleichen deren Sortimente mit klaren Servicefakten und Kaufdetails inklusive persönlicher Kaufberatung.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung von modulstauraum.shop stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Der Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen. Sie sind verpflichtet, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail an support@modulstauraum.shop, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos vermuten. Geben Sie dabei Bestellnummer, sofern vorhanden, Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis an.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten Originalware der jeweils ausgewiesenen Hersteller inklusive zugehöriger Unterlagen. Das Sortiment umfasst modulare Regalsysteme und Produkte zur Werkstatt-Organisation der Marken Element System, TIPTOE, Tojo und Natural Goods Berlin.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Maß-, Traglast- und Materialangaben sowie vollständige Lieferumfänge geprüft. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich sind Titel, Variantenauswahl, Maßtabelle und Lieferumfang in der Produktbeschreibung.
Bezug erfolgt ausschließlich über die autorisierten Vertriebswege der jeweils im Shop aufgeführten Markenpartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
5. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Je nach Variante, Materialstärke, Setumfang und Aktionszeitraum unterscheiden sich Preise. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert; Kennzeichnung und Bedingungen stehen beim jeweils im Shop ausgewiesenen Aktionshinweis.
Der Preisvorteil in unserem schlanken Mehrmarkenbetrieb ohne Filialkosten entsteht aus Einkaufsbündelung durch Bündelbestellungen und planbare Abnahmemengen, direktem Bestellweg ohne Zwischenhändler, standardisierten Prüf- und Verpackungsabläufen sowie geringem Overhead. Günstige Preise ändern weder Herkunft noch Prüfablauf.
Für die Aktion 15% Rabatt mit dem Code MODULSTUDIO15 auf berechtigte Artikel gilt: Bitte an der Kasse den Code MODULSTUDIO15 eingeben und 15% sparen. Der Code ist im Warenkorb einzulösen, gilt nur für berechtigte Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Der im Checkout genannte Rabatthinweis gilt nur für die dort als berechtigt markierten Artikel.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsanbieters. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferzeiten werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie die Lieferung anhand der beiliegenden Stückliste und melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos von Karton, Etikett und Mangel.
9. Widerruf und Rückgaben
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Einzelheiten, einschließlich Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, informieren wir Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Ergänzend gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail an support@modulstauraum.shop, um Ablauf und Rücksendeadresse zu klären.
Bitte senden Sie Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und in transportsicherer Verpackung zurück. Für Wertverlust durch über die Prüfung der Eigenschaften hinausgehende Ingebrauchnahme gelten die gesetzlichen Regeln.
10. Erstattungen
Bei wirksamem Widerruf oder anerkannter Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rücksendekostenübernahme.
11. Gewährleistung, Echtheit und Qualität
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben.
Unser Echtheits- und Qualitätsversprechen: Alle angebotenen Artikel sind Originalware der jeweils ausgewiesenen Hersteller. Jedes Modul durchläuft denselben Wareneingangs- und Dokumentationsprozess wie zum regulären Preis, einschließlich Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Oberflächenmängel mit Stichproben-Montage sowie Zweitprüfung bei Auffälligkeiten inklusive Fotodokumentation und Sperrung bis zur Klärung.
Meldung eines Mangels oder Echtheitszweifels
Bitte senden Sie an support@modulstauraum.shop:
- Bestellnummer und Artikelvariante
- Fotos von Gesamtprodukt, Mangelstelle und Typenschild bzw. Verpackungsetikett
- Kurze Beschreibung von Aufbau und Nutzung zum Feststellungszeitpunkt
Prüf- und Lösungsablauf
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachabteilung
- Technische Prüfung anhand von Herstellerdaten und ggf. Rückfrage beim Markenpartner
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und konkretem Lösungsvorschlag
Erste inhaltliche Rückmeldung erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages während der Servicezeiten, Abschluss in der Regel binnen weniger Werktage, bei Lieferengpässen mit transparentem Zwischenstand.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf modulstauraum.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Eine Nutzung über das für die Bestellung erforderliche Maß hinaus, etwa Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Markennamen der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Schadsoftware hochzuladen, keine automatisierten Massenzugriffe vorzunehmen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
15. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Rechte aus Gewährleistung und Produkthaftung bleiben unberührt. Angaben zu Traglast, Montage und Verwendung sind unbedingt zu beachten; für unsachgemäßen Aufbau oder zweckwidrige Nutzung übernehmen wir keine Haftung.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates anwendbar.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung unseres Angebots. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir rechtzeitig im Shop bekannt geben.
18. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure erreichbar und bietet verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreiche Unterstützung nach der Lieferung.
Primärer Support: support@modulstauraum.shop
Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen an die Fachabteilungen. Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Statusmitteilung bis zur abschließenden Klärung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden bitte im Betreff kennzeichnen.
Rechts- und Datenschutzanliegen: recht-datenschutz@modulstauraum.shop für Widerruf, Datenschutzanfragen, Impressums- und AGB-Anliegen. Bitte Bestell- oder Vorgangsnummer, betroffene E-Mail-Adresse sowie konkretes Anliegen und Fristwunsch angeben. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme sowie Umsetzung von Löschung, Auskunft oder Vertragsanpassung.