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Über uns

Über uns

ModulStauraum Studio ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für modulare Regale und Werkstatt-Organisation mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir Element System, TIPTOE, Tojo und Natural Goods Berlin mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – für Heimwerker und flexible Wohnräume in Keller, Werkstatt, Home-Office und auf kleiner Wohnfläche. Unser Anspruch ist einfach: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreiche Unterstützung nach der Lieferung.

Wer hinter ModulStauraum Studio steht

Betreiber des Onlineshops auf modulstauraum.shop ist die Elsterwerk Handels- und Kundenservice GmbH, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Sachsen, die Sortimentspflege, Kundenbetreuung und Qualitätsprozesse für modulare Ordnungssysteme bündelt.

Die Gesellschaft betreibt den Shop operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und die Inhalte der Vertrauensseiten. Konkret bedeutet das:

  • Operative Führung des Shops, Pflege von Sortiment und Produktinformationen mit aktuell rund 646 geprüften Artikeln
  • Organisation von Beratung, Versandabwicklung und After-Sales-Betreuung aus einer Hand durch ein festes Kernteam
  • Umsetzung von Qualitätskontrollen, Hinweisbearbeitung und Datenschutzprozessen nach dokumentierten Abläufen

Sie erreichen uns unter Werkstattstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland und per E-Mail an support@modulstauraum.shop für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos, darunter kostet der Standardversand 8,00 €.

Wie wir zu modularen Regalen und Werkstatt-Organisation kamen

Gewachsen aus einer Werkstatt für flexible Raumlösungen haben wir erlebt, was im Alltag wirklich zählt: Regale, die sich erweitern lassen, wenn Werkzeug, Akten oder Hobbybedarf mehr werden – und die auch nach dem dritten Umbau noch stabil stehen. Daraus entstand unser Fokus auf tragfähige Stecksysteme, belastbare Regalkomponenten und platzsparende Module, die sich an Keller, Werkstatt, Home-Office und kleine Wohnflächen anpassen.

Heute betreut ein festes Kernteam Auswahl, Beratung und Reklamationsbearbeitung gemeinsam. Das heißt: Wer Sie vor dem Kauf zu Traglast, Wandbefestigung oder Set-Zusammenstellung berät, kennt auch die Rückmeldungen aus Aufbau und Service – und fließt dieses Wissen in die jährliche Sortimentsprüfung ein.

Wofür wir als Fachhändler stehen

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler verkaufen wir keine einzelne Markenwelt, sondern vergleichen ehrlich. Wir führen Element System für das klassische, erweiterbare Regalsystem, TIPTOE und Tojo für modulares Wohnen mit Designanspruch sowie Natural Goods Berlin für flexible Wohnmodule – und sagen Ihnen auch, wann ein System nicht zu Ihrem Boden, Ihrer Wand oder Ihrem Stauraumziel passt.

Unser Kundenversprechen für den Alltag:

  • Weniger, aber geprüfte Varianten statt unübersichtlicher Auswahl
  • Verständliche Aufbauhinweise und ehrliche Belastungsangaben
  • Direkter Zugang zu Fachansprechpartnern statt Warteschleife

So wählen wir unser Sortiment aus

Neue Module nehmen wir nur nach Montageprobe, Belastungscheck und Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit auf. Einmal im Jahr prüfen wir das gesamte Sortiment anhand von Retouren- und Servicefällen: Häufen sich Aufbaufehler bei einer Variante, überarbeiten wir die Anleitung, tauschen die Variante aus oder nehmen sie heraus.

Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Maß-, Traglast- und Materialangaben sowie vollständige Lieferumfänge geprüft. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite – so sehen Sie vor dem Kauf, was im Karton ist, wie es montiert wird und welche Teile Sie später nachbestellen können.

Warum unsere Preise attraktiv und trotzdem verlässlich sind

Gute Ordnung muss nicht teuer sein. Unser Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung, geringem Overhead und weniger Fehlkäufen durch Fachberatung – nicht aus abgespeckter Ausstattung.

Unser Betriebsmodell

Wir arbeiten als schlanker Mehrmarkenbetrieb ohne Filialkosten mit gebündeltem Einkauf und zentralem Lagerhandling. Statt kurzfristiger Restpostenstrategie setzen wir auf feste Jahresplanung mit den gelisteten Herstellerpartnern. Das sichert planbare Mengen und Staffelkonditionen bei den geführten Marken.

Direkte Wege und effiziente Abläufe

  • Direkte Bestellwege ohne Zwischenhändler senken Handlings- und Umlagerungskosten.
  • Bündelbestellungen und planbare Abnahmemengen sichern bessere Einkaufskonditionen.
  • Standardisierte Verpackungs- und Prüfabläufe sowie eine geringe Retourenquote durch Beratung vor dem Kauf halten Kosten niedrig.
  • Digitale Selbsthilfe für Aufbau und Ersatzteile entlastet den Service und damit die Gemeinkosten.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Kennzeichnung und Bedingungen stehen beim jeweils im Shop ausgewiesenen Aktionshinweis. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15% Rabatt mit dem Code MODULSTUDIO15 auf berechtigte Artikel: Bitte an der Kasse den Code MODULSTUDIO15 eingeben. Je nach Variante, Materialstärke, Setumfang und Aktionszeitraum unterscheiden sich Preise; der im Checkout genannte Rabatthinweis gilt nur für die dort als berechtigt markierten Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Günstige Preise ändern weder Herkunft noch Prüfablauf: Jedes Modul durchläuft denselben Wareneingangs- und Dokumentationsprozess wie zum regulären Preis.

Originalware und Qualitätskontrolle

Alle angebotenen Artikel sind Originalware der jeweils ausgewiesenen Hersteller inklusive zugehöriger Unterlagen und marktüblicher Gewährleistungsrechte. Wir beziehen ausschließlich über die autorisierten Vertriebswege der im Shop aufgeführten Markenpartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.

Unsere Qualitätskontrollen im Überblick:

  • Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Oberflächenmängel mit Stichproben-Montage
  • Zweitprüfung bei Auffälligkeiten inklusive Fotodokumentation und Sperrung bis zur Klärung
  • Listing-Prüfung auf Maß, Traglast, Material und Lieferumfang vor jeder Freischaltung

So prüfen Sie Ihre Lieferung richtig

Bitte prüfen Sie die Lieferung anhand der beiliegenden Stückliste. Melden Sie Transportschäden möglichst innerhalb von 48 Stunden mit Fotos von Karton, Etikett und Mangelstelle. Das beschleunigt Ersatz und Gutschrift erheblich.

Wenn Sie einen Mangel oder Echtheitszweifel melden

Jeder Hinweis bekommt eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachabteilung. Danach prüfen wir technisch anhand von Herstellerdaten und fragen bei Bedarf beim Markenpartner zurück. Sie erhalten eine dokumentierte Entscheidung mit Begründung und konkretem Lösungsvorschlag.

Damit wir schnell helfen können, senden Sie uns bitte:

  • Bestellnummer und Artikelvariante
  • Fotos von Gesamtprodukt, Mangelstelle und Typenschild bzw. Verpackungsetikett
  • Kurze Beschreibung von Aufbau und Nutzung zum Feststellungszeitpunkt

Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rücksendekostenübernahme. Sie erhalten eine erste inhaltliche Rückmeldung innerhalb unserer Servicezeiten, den Abschluss in der Regel binnen weniger Werktage – bei Lieferengpässen mit transparentem Zwischenstand.

Was Sie von uns erwarten können

Wir wollen, dass Ihr Regal vom ersten Aufbau bis zur fünften Erweiterung Freude macht. Deshalb verbinden wir ein klar kuratiertes Sortiment von 646 Artikeln, ehrliche Beratung zu Traglast und Montage und einen erreichbaren Service nach dem Kauf. Schreiben Sie uns an support@modulstauraum.shop, wenn Sie zwischen Element System, TIPTOE, Tojo oder Natural Goods Berlin schwanken – wir helfen Ihnen, das passende System für Werkstatt, Keller oder Wohnraum zu finden und richtig zu erweitern.

Häufige Fragen an unser Team

Sind Sie der offizielle Store einer Marke? Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und beraten markenübergreifend.

Wo finde ich Aktionsbedingungen? Direkt beim Aktionshinweis im Shop und an der Kasse. Für MODULSTUDIO15 gilt: nur für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar.

Wie schnell antworten Sie? Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, dann eine inhaltliche Rückmeldung durch die Fachabteilung und einen Abschluss in der Regel binnen weniger Werktage.