Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
ModulStauraum Studio ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für modulare Regale und Werkstatt-Organisation mit Sitz in der Werkstattstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland. Das Studio wurde 2019 gegründet und ist seitdem unter der Domain modulstauraum.shop tätig.
Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Sortimente von Element System, TIPTOE, Tojo und Natural Goods Berlin mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Operativ wird der Onlineshop geführt von der Elsterwerk Handels- und Kundenservice GmbH, einer inhabergeführten Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Sachsen, die Sortimentspflege, Kundenbetreuung und Qualitätsprozesse für modulare Ordnungssysteme bündelt. Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhalte der Vertrauensseiten, insbesondere:
- Operative Führung des Shops, Pflege von Sortiment und Produktinformationen
- Organisation von Beratung, Versandabwicklung und After-Sales-Betreuung
- Umsetzung von Qualitätskontrollen, Hinweisbearbeitung und Datenschutzprozessen
Im Sinne des Datenschutzes entscheiden ModulStauraum Studio und die Elsterwerk Handels- und Kundenservice GmbH gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop. Anfragen zum Datenschutz werden zentral über unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz bearbeitet.
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Kauf, Beratung und Betreuung in unserem Fachsortiment erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen zur Lieferung, Bestellnummer sofern vorhanden.
- Konto- und Kommunikationsinhalte: Nachrichten an unseren Kundenservice per E-Mail zu Bestellung, Lieferung und Retoure, Angaben zu Anliegen und gewünschtem Ergebnis, Beratungsanfragen vor dem Kauf.
- Gutscheininformationen: Wenn Sie den Code MODULSTUDIO15 im Warenkorb einlösen, speichern wir die Verwendung für berechtigte Artikel im Rahmen der Bestellprüfung.
- Widerrufs- und Datenschutzanfragen: Bestell- oder Vorgangsnummer, betroffene E-Mail-Adresse, konkretes Anliegen und Fristwunsch.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von modulstauraum.shop erfassen wir technisch notwendige Daten, um den Shop sicher und funktionsfähig zu betreiben:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Warenkorbaktionen
- Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, Referrer-URL
- Fehlerprotokolle und Sicherheitsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch
Diese Daten werden nicht zur Identifizierung Ihres Kaufverhaltens über Hersteller-Websites hinweg verwendet und nicht mit externen offiziellen Domains verknüpft.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und hilfreichen Unterstützung nach der Lieferung führen wir geordnete Vorgangsakten:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel der Marken Element System, TIPTOE, Tojo und Natural Goods Berlin, Preise in EUR, angewandte Rabatte, gewählte Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Versandkosten nach unserer Staffel mit kostenlosem Versand ab 45,00 € und Standardversand für 8,00 €, Lieferstatus und Rechnungen.
- Supportdaten: E-Mail-Verlauf über support@modulstauraum.shop, Statusmitteilungen bis zur abschließenden Klärung, Hinweise zu Transportschäden und After-Sales-Betreuung.
- Retoure- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden, sowie Garantiefälle, deren Informationen sich nach den Produktdetails und den Supportangaben richten.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar umrissene Zwecke unseres unabhängigen Fachhandels:
- Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung
- Persönliche Kaufberatung zu modularen Regalen und Werkstatt-Organisation
- Kundenservice zu Bestellung, Lieferung und Retoure sowie After-Sales-Betreuung
- Prüfung von Gutscheinberechtigung, Betrugsprävention und Qualitätssicherung
- Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Buchhaltung, Gewährleistung und Datenschutz
- Verbesserung von Sortiment, Produktinformationen und Serviceprozessen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für Werbung Dritter weiter.
6. Dienstleister und Weitergabe
Zur Erfüllung unserer Serviceversprechen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:
- IT-Hosting, Shop-Plattform und E-Mail-Systeme für Betrieb und Kundenkommunikation
- Versand- und Logistikpartner zur Zustellung Ihrer Bestellung
- Zahlungsdienstleister für Kreditkarten und PayPal (siehe Abschnitt 7)
- Steuer- und Rechtsberatung im erforderlichen Umfang
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen statt.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Dabei werden Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz sowie die für die jeweilige Methode erforderlichen Zahlungsdaten an den Anbieter übermittelt, um die Zahlung zu autorisieren, durchzuführen und gegen Missbrauch zu sichern. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsanbieters.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Warenkorb, Kasse und Anmeldung funktionsfähig zu halten:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb mit Code-Eingabe, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: etwa Merkzettel, Spracheinstellung Deutsch und Anzeige von Preisen in EUR.
- Messung und Verbesserung: nur mit Ihrer Einwilligung, soweit eingesetzt, zur anonymisierten Auswertung der Nutzung.
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies können Kasse und Kundenkonto eingeschränkt sein.
9. Sicherheit
Wir schützen Bestell-, Zahlungs- und Supportdaten durch technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkung nach Abteilung, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Qualitätskontrollen und Bearbeitung von Sicherheitshinweisen in Eingangsreihenfolge.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure erreichbar. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Support- und After-Sales-Vorgänge für die Dauer der Klärung sowie zur Dokumentation von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und von Garantieanliegen nach Produktdetails und Supportangaben
- Protokolldaten zur Sicherheit in der Regel kurzfristig, solange sie zur Fehlerbehebung und Missbrauchsabwehr benötigt werden
- Anfragen an Recht und Datenschutz bis zum Abschluss der rechtlichen Prüfung und Umsetzung von Auskunft, Löschung oder Vertragsanpassung
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie bestimmen über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
- Der Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen
- Daten in einem übertragbaren Format erhalten, soweit technisch möglich
- Newsletter oder Erinnerungen abbestellen, ohne dass die Rechtmäßigkeit von Käufen berührt wird
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail mit Bestell- oder Vorgangsnummer und betroffener E-Mail-Adresse. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
12. Datenschutzanfragen und zuständige Fachstelle
Widerruf, Datenschutzanfragen sowie Impressums- und AGB-Anliegen werden von unserer Fachstelle Recht und Datenschutz bearbeitet. Ablauf:
- Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme
- Umsetzung von Löschung, Auskunft oder Vertragsanpassung
- Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
Kontakt Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@modulstauraum.shop
Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer, betroffene E-Mail-Adresse sowie konkretes Anliegen und Fristwunsch. Allgemeine Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure richten Sie an support@modulstauraum.shop. Dort erfolgt die zentrale Annahme und Verteilung an die Fachabteilungen mit Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden bitte im Betreff kennzeichnen.
13. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden, die modulare Regale und Werkstatt-Organisation für Haushalt oder Gewerbe kaufen. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie als Sorgeberechtigte eine unberechtigte Datenübermittlung vermuten, wenden Sie sich an recht-datenschutz@modulstauraum.shop zur Prüfung und Löschung.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf modulstauraum.shop abrufbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin.